Warunki gwarancji

Pompy ciep³a i urz±dzenia wentylacyjne objête s± gwarancj± producenta NIBE AB, którego przedstawicielem zobowi±zanym z tytu³u uprawnieñ gwarancyjnych klienta/u¿ytkownika na terenie Polski jest firma NIBE-BIAWAR Sp. z o.o., zwana dalej Gwarantem.

1.            Pompy ciep³a objête s± gwarancj± prawid³owego dzia³ania w okresie 24-miesiêcy licz±c od daty pierwszego uruchomienia, jednak¿e nie d³u¿ej ni¿ 27 miesiêcy od daty sprzeda¿y. Istnieje mo¿liwo¶æ wykupienia obs³ugi pogwarancyjnej na lata 3-5 (z zastrze¿eniem postanowieñ pkt. 13.).

2.            Warunkiem uzyskania gwarancji jest zakup urz±dzeñ w firmie Gwaranta, potwierdzony faktur± vat.

3.            Warunkiem uzyskania gwarancji jest wykonanie przez autoryzowanego przedstawiciela pierwszego uruchomienia. Lista autoryzowanych przedstawicieli dostêpna jest na www.biawar.com.pl lub pod nr tel. 0 800 003 066 lub 0 85 662 84 85.

4.            Warunkiem utrzymania gwarancji jest wykonanie przez firmê instaluj±c± pompê ciep³a, której dotyczy niniejsza gwarancja, bezp³atnego przegl±du miêdzy 9 a 12 miesi±cem eksploatacji urz±dzenia licz±c od daty pierwszego uruchomienia. Przegl±d musi zostaæ zakoñczony sporz±dzeniem protoko³u z przegl±du.

5.            W ramach gwarancji zostan± bezp³atnie usuniête wszystkie wady jednoznacznie wynikaj±ce z winy producenta. Wymienione uszkodzone czê¶ci stanowi± w³asno¶æ Gwaranta.

6.            Gwarancja nie obejmuje wad i uszkodzeñ powsta³ych w wyniku:

• wadliwego wykonania instalacji lub pierwszego uruchomienia przez u¿ytkownika lub osoby nieuprawnione,

• niezgodnego z zaleceniami instrukcji obs³ugi u¿ytkowania, transportu, sk³adowania i konserwacji,

• uszkodzeñ mechanicznych i ich nastêpstw,

• po¿aru, zalania wod±, uderzenia pioruna, przepiêæ w sieci energetycznej, nieprawid³owego napiêcia zasilaj±cego, czy te¿ wp³ywu innych czynników zewnêtrznych lub wynikaj±cych z dzia³ania si³ przyrody. Gwarancja nie obejmuje elementów urz±dzeñ, które ulegaj± naturalnemu zu¿yciu lub w prawid³owy sposób spe³ni³y swoj± funkcjê zabezpieczaj±c± np. diody, uszczelki, bezpieczniki, anody ochronne zasobników c.w.u. itp.

7.            Wady lub usterki ujawnione w okresie gwarancji usuwane bêd± w terminie do 48 godzin od daty ich zg³oszenia. W przypadku konieczno¶ci wymiany czê¶ci, które wymagaj± sprowadzenia bezpo¶rednio od producenta, powy¿szy termin mo¿e ulec przed³u¿eniu o czas potrzebny na ich sprowadzenie.

8.            Gotowo¶æ instalacji do pierwszego uruchomienia, zauwa¿one wady lub usterki nale¿y zg³aszaæ do autoryzowanego przedstawiciela lub Gwaranta pod nr tel./fax.: 0~85 662-84-00 lub w miejscu zakupu urz±dzenia.

9.            Naprawa urz±dzenia wykonywana bêdzie u klienta/u¿ytkownika. Przez naprawê rozumie siê wykonywanie czynno¶ci o charakterze specjalistycznym, w³a¶ciwym dla usuniêcia wady b±d¼ usterki w zakresie objêtym gwarancj±.

10.         Klientowi/u¿ytkownikowi przys³uguje prawo wymiany urz±dzenia na nowe lub zwrot gotówki w przypadku stwierdzenia przez producenta wady fabrycznej niemo¿liwej do usuniêcia.

11.         Uprawnienia z tytu³u gwarancji mog± byæ realizowane jedynie po przedstawieniu wype³nionej wa¿nej karty gwarancyjnej. Karta gwarancyjna jest dostarczona wraz z pomp± ciep³a w trzech egzemplarzach: Dla klienta, Dla instalatora oraz Dla producenta. Egzemplarz karty gwarancyjnej DLA PRODUCENTA z wype³nionymi wszystkimi polami klient/u¿ytkownik powinien wype³niæ i wys³aæ w przeci±gu 7 dni od daty uruchomienia pompy ciep³a podlegaj±cej gwarancji na adres: NIBE-BIAWAR Sp. z o.o., 15-703 Bia³ystok, Al. Jana Paw³a II 57, Dzia³ Pomp Ciep³a. Karta gwarancyjna jest wa¿na, je¿eli:

• jest podpisana przez klienta/u¿ytkownika urz±dzenia podlegaj±cego gwarancji,

• nie znajduj± siê na niej ¿adne ¶lady zmian, poprawek, skre¶leñ itp.

12.         Gwarancja traci wa¿no¶æ, je¿eli w urz±dzeniu zostanie dokonana naprawa lub przeróbka przez osobê nieuprawnion± albo z wykorzystaniem nieoryginalnych czê¶ci zamiennych bez uprzedniego uzgodnienia tego z Gwarantem.

13.         Warunkiem wykupienia obs³ugi pogwarancyjnej na lata 3-5 jest:

• wykonanie przez autoryzowanego przedstawiciela p³atnego przegl±du gwarancyjnego w okresie pomiêdzy 20 a 24 miesi±cem eksploatacji urz±dzenia, licz±c od daty pierwszego uruchomienia. Przegl±d musi zostaæ zakoñczony sporz±dzeniem protoko³u z przegl±du. Brak przegl±du powoduje zakoñczenie gwarancji z koñcem 24 m-ca eksploatacji licz±c od daty pierwszego uruchomienia.

• wniesienie dodatkowej op³aty rycza³towej w równowarto¶ci 180 EURO (wg. ¶redniego kursu NBP obowi±zuj±cego w przededniu dokonywania wp³aty) przed up³ywem okresu gwarancji.

Warunkiem utrzymania obs³ugi pogwarancyjnej jest wykonanie przez autoryzowanego przedstawiciela odp³atnych przegl±dów w 12 i 24 miesi±cu eksploatacji pompy ciep³a licz±c od dnia rozpoczêcia ¶wiadczenia serwisu pogwarancyjnego. Ka¿dy przegl±d musi zostaæ zakoñczony sporz±dzeniem protoko³u z przegl±du.

14.         W przypadku bezpodstawnego wezwania serwisu do naprawy gwarancyjnej, pogwarancyjnej w ramach wykupionego serwisu pogwarancyjnego lub pierwszego uruchomienia koszty z tym zwi±zane w pe³nej wysoko¶ci ponosi klient/u¿ytkownik.

15.         Gwarant nie odpowiada za straty i szkody powsta³e w wyniku braku mo¿liwo¶ci korzystania z wadliwie dzia³aj±cego lub uszkodzonego urz±dzenia.

Je¶li s± Pañstwo zainteresowani wykupieniem serwisu pogwarancyjnego na lata 3-5, prosimy o kontakt z Panem Karolem Szubzd± tel.85 662 84 87, tel. kom. 693 300 563, kszubzda@biawar.com.pl, miêdzy 20 a 24 miesi±cem eksploatacji urz±dzenia.